Kundenreaktionen, die uns nicht gefallen
13.03.2012, Bamberg
Frühjahrstagung Arbeitskreis Marketing + Kommunikation
Auf der diesjährigen Frühjahrstagung dreht sich alles rund um das Thema „Beschwerde-(Management)“. Zunächst erfahren Sie, wie Sie aus Beschwerden positive Rückschlüsse ziehen können. Desweiteren wird das Thema unter dem Gesichtspunkt der Marktforschung behandelt. Wie werden Umfragen zum Thema erstellt? Was ist wichtig? Was nimmt man nicht ernst genug? Aus dem Blickwinkel der Kommunikation erfahren Sie anhand von Beispielen, wie Krisen im Social Web zum Shit(storm) werden können.
Die Tagung findet auf Einladung der Firma Rupp + Hubrach am 13. März 2012 in Bamberg statt. (Bitte beachten Sie, dass der Veranstaltungsort das IGZ und NICHT Rupp+Hubrach ist)
Wie immer haben Sie am Nachmittag Gelegenheit in themenspezifischen Workshops die Anregungen zu vertiefen. Auch diesmal werden wir dabei viel Wert auf Interaktion legen und Sie herzlich einladen sich überall aktiv einzubringen. Egal für welchen Workshop Sie sich entscheiden, Sie werden die Gelegenheit zum Üben anhand praktischer Beispiele bekommen.
Natürlich werden wir auch genügend Raum für die fachliche Diskussion und den zwanglosen Austausch unter den Kollegen bieten - am Vorabend und während der Tagung selbst.
Natürlich werden wir auch genügend Raum für die fachliche Diskussion und den zwanglosen Austausch unter den Kollegen bieten - am Vorabend und während der Tagung selbst.
Unterkunftsmöglichkeiten
Bamberger Hof, Innenstadt, Zimmer 85 Euro
Messerschmitt, Innenstadt, Zimmer 100 Euro
Hotel Residenzschloss (Gruppe Welcome), Nahe Kongresszentrum, Zimmer 109 Euro
Alle Zimmer sind unter dem Stichwort „Rupp+Hubrach“ bis spätestens 17. Februar 2012 abrufbar.
Vorabend, 12. März 2012
Ab 19:30 Uhr Abendessen im Hofbräu, Karolinenstraße 7, 96049 Bamberg
Fon: 0951- 5 33 21
Fon: 0951- 5 33 21
Veranstaltungs-Informationen
Termin
13.03.2012
Ort
Zentrum für Innovation und neue Unternehmen - IGZ Bamberg GmbH
Kronacher Straße 41
96052 Bamberg
Kronacher Straße 41
96052 Bamberg
Downloads
Ansprechpartner
Harald Hartmann
Projektmanager Betriebs-, Volkswirtschaft und Marktforschung
Fon 0 30 41 40 21-19









