Knowledge Communities in Medizintechnik-Portalen

Im Rahmen der vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie geförderten Initiative "Fit für den Wissenswettbewerb" ist SPECTARIS Partner im Verbundvorhaben „Knowledge Communities in Medizintechnik-Portalen (KnowMore)“, dessen Ziel die Förderung des Wissenstransfers zwischen Kliniken und Medizintechnikunternehmen ist.
Im November 2009 wurde durch SPECTARIS eine Online-Befragung zum Einsatz von CRM-Systemen bei den deutschen Medizintechnikherstellern durchgeführt.
Bei der Erhebung, an der sich insgesamt 74 Medizintechnikunternehmen beteiligten, wurden sowohl die Nutzung von CRM-Software im Unternehmen, die Art der eingesetzten Software, wesentliche Ziele des CRM-Systems sowie operative, analytische und kommunikative Elemente des CRM-Systems und dessen Verknüpfung mit dem Beschwerdemanagement untersucht.
Die Umfrage kann in digitaler Form bei SPECTARIS angefordert werden.
Ansprechpartner:
Nadine Benad
Tel. 030-41 40 21-56
benad@spectaris.de